Versenden
Abholung oder Lieferung
Ein Großteil unserer Produkte ist auf Lager und kann direkt nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung versendet werden. Einige Produkte sind nur auf Bestellung lieferbar. Dies wird beim jeweiligen Produkt in unserem Webshop angegeben. Diese Produkte haben wir daher nicht standardmäßig in unserem Geschäft in Scheveningen auf Lager, sondern werden speziell für Sie bestellt. (Bitte berücksichtigen Sie eine gewisse Lieferzeit.)
Sie haben die Wahl, Ihre Bestellung von unserem Lieferservice nach Hause liefern zu lassen oder diese selbst in unserem Geschäft (Bennies Fifties) in Scheveningen abzuholen. Nur Produkte, die online als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, können direkt abgeholt werden. Muss ein Produkt speziell für Sie bestellt werden, informieren wir Sie, sobald es abholbereit ist oder versendet wird.
Selbstverständlich fallen keine Versandkosten an, wenn Sie Ihre Bestellung selbst in unserem Geschäft in Scheveningen abholen. Diese Option können Sie beim Checkout im Shop auswählen.
Versandkosten
Die Versandkosten Ihrer Bestellung hängen vom Gewicht und der Größe des Produkts ab. Im Shop sind alle Produkte mit einem bestimmten Gewicht versehen (dies ist nur für das Team von Fifties Store/JukeboxParts.nl sichtbar). Auf dieser Basis berechnen wir das Gesamtgewicht und die entsprechenden Versandkosten. Wir versenden aus Den Haag, wodurch die Versandkosten innerhalb der Niederlande niedriger sind als bei Lieferungen ins Ausland.
Die Standardversandkosten für Pakete unter 10 kg betragen € 6,95.
Die Versandkosten können jederzeit im Warenkorb eingesehen werden. Eine Anmeldung ist hierfür nicht erforderlich.
Im Warenkorb haben Sie zudem die Möglichkeit, das Zielland anzugeben. Die Versandkosten werden anschließend automatisch berechnet.
* Für Produkte, die nicht mit dem Standard-Paketversand verschickt werden können (wie z. B. Jukeboxen, Flipperautomaten, Glaswaren usw.), verfügen wir über einen eigenen Lieferservice.
Die Lieferkosten für diese Produkte richten sich nach dem Standort des Lieferziels im Verhältnis zu unserem Geschäft in Den Haag (Scheveningen).
Wir nehmen hierzu Kontakt mit Ihnen auf, um die Versandkosten mitzuteilen und einen Liefertermin zu vereinbaren.
Dies gilt ebenfalls für sogenannte „Oversize“-Produkte. Produkte, die z. B. per Palette geliefert werden müssen, wie Möbel oder Neon-Schilder, können nicht mit dem Standard-Paketdienst versendet werden. Hierfür werden gesonderte Versandkosten berechnet. Darüber informieren wir Sie selbstverständlich immer im Voraus.
Lieferzeit
Wenn Sie an Werktagen vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung (sofern auf Lager) noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt in der Regel 1 bis 2 Tage. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen von 1 bis 2 Tagen kommen. Bestellungen, die freitags vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden samstags geliefert. Bestellungen nach 15:00 Uhr am Freitag sowie Bestellungen am Wochenende werden dienstags geliefert. Sie erhalten eine Track-&-Trace-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Lieferzeiten von PostNL. An stark frequentierten Tagen im Dezember kann sich die Lieferung verzögern. PostNL verarbeitet dann besonders viele Pakete, daher empfehlen wir, Bestellungen rund um die Feiertage rechtzeitig aufzugeben.
Bestellungen nach Belgien werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen geliefert.
Sollten Sie Ihre Bestellung nach einer Woche noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Nachforschung bei PostNL einleiten können.
Bestellungen und Versandkosten
Wenn Sie an einem Tag mehrere Bestellungen aufgeben, die jedoch zu unterschiedlichen Zeiten oder an verschiedene Adressen geliefert werden, fallen für jede Lieferung Versandkosten an.
Ihre Bestellung verfolgen
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Nach dem Login finden Sie oben rechts auf der Seite „Mein Konto“ (Symbol). Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu Ihrer persönlichen Übersichtsseite.
Hier können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen. Neben Ihrer Bestellnummer wird der jeweilige Bestellstatus angezeigt.
Außerdem erhalten Sie eine E-Mail, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert:
- Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist.
- Wenn die Bestellung versandbereit ist und Ihre Zahlung verarbeitet wurde.
- Sobald der Transportdienst die Bestellung aus unserem Zentrallager abgeholt hat.
Auch wenn Sie sich beim Abschluss Ihrer Bestellung für die Abholung in unserer Filiale entscheiden, werden Sie per E-Mail informiert, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie direkt nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie eine Übersicht der bestellten Artikel sowie die gewählte Versandart.
Track & Trace
Für alle Paketlieferungen wird eine Track-&-Trace-Nummer erstellt, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen können, sobald dieses vom Transportdienst in unserem Lager abgeholt wurde. Auf der Website von PostNL können Sie diese Nummer eingeben. ( https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken ) Sie erhalten diese Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager für den Versand vorbereitet wird. Erst nachdem das Paket tatsächlich abgeholt wurde, können Sie den Versandstatus über den oben genannten Link verfolgen.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird das Paket am nächsten Werktag erneut zugestellt. Falls dies nicht möglich ist, können Sie auch einen anderen Liefertermin wählen. Weitere Informationen finden Sie auf der Benachrichtigungskarte von PostNL, die hinterlassen wird, wenn Sie nicht anwesend sind. In manchen Fällen wird das Paket bei Nachbarn abgegeben. Auch darüber werden Sie per Benachrichtigung im Briefkasten informiert.
Für DHL gilt Folgendes:
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind und das Paket auch nicht bei Nachbarn abgegeben werden kann, wird es am nächsten Tag in einem nahegelegenen DHL ServicePoint abgegeben. Sie erhalten eine Karte im Briefkasten. Mit dem darauf angegebenen Code können Sie über Track & Trace verfolgen, wo Ihr Paket abgegeben wurde.
Für große Pakete und internationale Sendungen verwenden wir PostNL. Für kleinere Pakete innerhalb der Niederlande kann auch DHL eingesetzt werden.
Um ein mit DHL versendetes Paket zu verfolgen, können Sie auf dieser Seite Ihre Track-&-Trace-Nummer eingeben: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace
Abholung bei Bennies Fifties
7 Tage pro Woche geöffnet
Unser Geschäft befindet sich in der Namensestraat 73 in Scheveningen (Den Haag). Sie können Ihre Bestellung an 7 Tagen pro Woche in unserem gemütlichen Geschäft und Museum abholen. Auf 500 m² Verkaufsfläche können Sie direkt eine Zeitreise in die 1950er- und 1960er-Jahre unternehmen. Bitte fragen Sie bei Ihrem Besuch einen unserer Mitarbeiter nach Ihrer Bestellung.
Die Öffnungszeiten unseres Geschäfts:
| Montag bis Freitag | 09:30 – 17:30 Uhr |
| Samstag | 11:00 – 17:00 Uhr |
| Sonntag | 12:00 – 17:00 Uhr |
Telefon: 070 3585810
E-Mail: info@benniesfifties.com
Eine Wegbeschreibung oder Karte finden Sie auch auf der Shop-Seite.
Eigener Lieferservice
Für großformatige Bestellungen
Wie funktioniert das?
• Nach Ihrer Bestellung werden Sie von einem unserer Kollegen telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um einen gewünschten bzw. möglichen Liefertermin und eine Uhrzeit zu vereinbaren.
• Die Kosten werden pro Bestellung berechnet. Können wir eine Route mit mehreren Kunden an einem Tag planen (innerhalb der Niederlande), ist dies günstiger für uns – und somit auch für Sie. Bitte rechnen Sie mit Versandkosten zwischen 0 und 200 Euro.
• Beim Kauf einer Jukebox liefern und installieren wir diese gerne bei Ihnen. Dafür fallen keine zusätzlichen Kosten an.
• Wir bitten Sie, die Zahlung spätestens einen Tag vor dem vereinbarten Liefertermin zu leisten, damit wir diese bei Lieferung überprüfen können.
• Am Liefertag vereinbaren wir mit Ihnen ein Zeitfenster, in dem wir bei Ihnen eintreffen. Sollte dies aufgrund von Staus, schlechtem Wetter usw. nicht einhaltbar sein und wir etwas später oder früher eintreffen, nehmen wir umgehend Kontakt mit Ihnen auf.
• Jukeboxen, Flipperautomaten und Zapfsäulen werden im Erdgeschoss geliefert. Eine Lieferung in höhere Etagen ist möglich, jedoch müssen Sie selbst für entsprechende Tragehilfe sorgen.
• Wir empfehlen grundsätzlich, bei sehr schweren Artikeln, die in eine Etage oder in den Keller transportiert werden müssen, zusätzliche Tragehilfe zu organisieren. Unsere Fahrer sind stark, aber viele Hände machen leichte Arbeit.
• Alles Weitere wird im Vorfeld mit Ihnen besprochen. In manchen Fällen ist es notwendig, einen Hubsteiger oder Möbellift zu mieten, um die Bestellung ins Haus zu bringen. Dies hängt von Ihrer Wohnsituation ab. Auch dies wird vorab mit Ihnen besprochen, bevor Sie verpflichtet sind, das bestellte Produkt abzunehmen. So wissen Sie im Voraus genau, woran Sie sind und wie lange Sie noch warten müssen, bis die wunderschöne Vintage-Jukebox bei Ihnen zu Hause steht. (Natürlich darf es auch etwas anderes sein.)
• Möbel (abhängig vom Typ) können per Dropshipping geliefert werden. Das bedeutet, dass nicht wir, sondern ein anderes Unternehmen die Lieferung übernimmt. Auch darüber werden Sie informiert.
• Sollten wir zum vereinbarten Zeitpunkt und Lieferort erscheinen und Sie sind nicht zu Hause oder öffnen nicht, können wir die Produkte nicht ausliefern und nehmen diese wieder mit in unser Lager. Sollten dabei Kosten entstanden sein, weil wir speziell für Sie viele Kilometer gefahren sind, KANN es sein, dass diese weiterberechnet werden. In all den 45 Jahren, in denen wir dies tun, ist dies jedoch noch nie vorgekommen.